Hizmet verdiğimiz yemek sektöründe müşterilerimizden gelen talep ve memnuniyetsizliklerin tarafımıza kolayca iletilebilmesi sağlanarak, iletilenlerin yasal gereklilikler ve şirket politikamıza aykırı düşmeden objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi müşteri memnuniyetini sağlamada temel amacımızdır.
Bu amaç doğrultusunda; memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarının; planlama, uygulama ve kontrol etme süreçlerinin sürekli yapıldığı, müşteri ile ilişkilerde şeffaflığı esas aldığı müşteri odaklı bir yaklaşımı taahhüt etmekteyiz.
Şikayet ve Öneri Formu